Tellimistingimused

Veebipoe rulluisud.ee (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Seba Nordic, registrikood 11502259, aadress Mustamäe tee 60, Tallinn 12916, e-posti aadress info@rulluisud.ee.

Müügilepingu kehtivus ning kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kauba hinnale võib lisanduda kohaletoimetamise tasu, mille suurus sõltub ostja asukohast ja valitud kohaletoimetamise viisist. Kohaletoimetamise tasu kuvatakse ostjale enne tellimuse kinnitamist.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vastava toote juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi, täita tellimuse vormistamiseks vajalikud andmed ning valida sobiv kohaletoimetamise ja maksmise viis.

Enne tellimuse kinnitamist kuvatakse ostjale tellimuse kogumaksumus koos kohaletoimetamise tasuga.

Müügileping jõustub alates tellimuse eest tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoele.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemise või muu põhjusega, teavitab Veebipood ostjat sellest esimesel võimalusel ja tagastab tasutud summa, sealhulgas vajadusel kohaletoimetamise tasu, viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

Kohaletoimetamine

Kauba kohaletoimetamise kulud kannab ostja, kui Veebipoes ei ole märgitud teisiti. Kohaletoimetamise hind kuvatakse tellimuse vormistamisel.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja valitud sihtpunkti 2–7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.

Kui konkreetse toote või tellimuse puhul kehtib erinev tarneaeg, kuvatakse vastav teave Veebipoes või edastatakse ostjale eraldi.

Taganemisõigus

Tarbijal on õigus Veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel, mil taganemisõigus ei kohaldu.

Taganemisõigus ei kohaldu juriidilisest isikust ostjale.

Kaubaga tutvumiseks võib tarbija seda kasutada üksnes viisil, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, sarnaselt sellega, nagu oleks lubatud kaubaga tutvuda füüsilises kaupluses.

Kui kaupa on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, ning selle tulemusel on kauba väärtus vähenenud, on Veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Taganemiseks saab kasutada Veebipoes olevat funktsiooni „Taganen lepingust“. Taganemisavalduse esitamisel tuleb märkida ostja nimi, tellimuse või lepingu tuvastamiseks vajalikud andmed ning kontaktandmed, kuhu soovitakse saada taganemisavalduse kättesaamise kinnitus.

Pärast taganemisavalduse esitamist saadab Veebipood tarbijale viivitamata elektroonilise kinnituse, milles on märgitud taganemisavalduse sisu ning selle esitamise kuupäev ja kellaaeg.

Tarbijal on võimalik kasutada ka taganemisavalduse tüüpvormi või saata ühemõtteline taganemisavaldus e-posti aadressile info@rulluisud.ee.

Ostja peab tagastatava kauba Veebipoele üle andma või saatma hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.

Kauba tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui Veebipood on nõustunud need kulud kandma või tagastamise põhjus on Veebipoest tulenev, näiteks on saadetud vale või puudusega kaup.

Veebipood tagastab taganemise korral tarbijalt saadud maksed, sealhulgas Veebipoe pakutud kõige odavamale tavapärasele kohaletoimetamise viisile vastava kohaletoimetamise kulu, viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist.

Kui ostja on valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest kohaletoimetamise viisist kallima viisi, ei ole Veebipood kohustatud hüvitama täiendavat kohaletoimetamise kulu.

Veebipood võib tagasimaksega oodata, kuni tagastatav kaup on tagasi saadud või ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Hinnavead

Kui Veebipoes on tehnilise või muu ilmse vea tõttu kuvatud tootele hind, mis erineb oluliselt toote tegelikust müügihinnast, ning ostja pidi mõistlikult aru saama, et tegemist on veaga, on Veebipoel õigus tellimus tühistada. Sellisel juhul tagastatakse ostjale tasutud summa viivitamata.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest.

Kui puudus ilmneb ühe aasta jooksul alates kauba üleandmisest tarbijale, eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus kauba või puuduse olemusega.

Puuduse avastamisel palume sellest Veebipoele teatada esimesel võimalusel, kuid hiljemalt kahe kuu jooksul alates puuduse avastamisest, e-posti aadressil info@rulluisud.ee.

Kui kaubal esineb puudus, mille eest Veebipood vastutab, on tarbijal õigus nõuda eelkõige kauba parandamist või asendamist vastavalt seaduses sätestatud tingimustele.

Tarbijal võib olla õigus nõuda ostuhinna alandamist või müügilepingust taganeda muu hulgas juhul, kui kauba parandamine või asendamine ei ole võimalik, ei toimu mõistliku aja jooksul, ebaõnnestub või põhjustab tarbijale põhjendamatuid ebamugavusi.

Puudusega kauba parandamise või asendamisega seotud vajalikud kulud kannab Veebipood seaduses ettenähtud ulatuses.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Isikuandmete töötlemine

Veebipood töötleb ostja isikuandmeid tellimuste täitmiseks, klienditeeninduseks, seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks ning muudel Veebipoe privaatsustingimustes kirjeldatud eesmärkidel.

Tellimuse täitmiseks võib Veebipood edastada vajalikud isikuandmed makseteenuse osutajatele, transpordi- ja pakiveoteenuse osutajatele ning teistele teenusepakkujatele ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks.

Uudiskirju ja turunduspakkumisi saadetakse juhul, kui isik on selleks andnud nõusoleku või kui nende saatmiseks on muu seaduslik alus. Uudiskirjadest saab igal ajal loobuda, kasutades kirjas olevat loobumislinki või kirjutades aadressile info@rulluisud.ee.

Täpsem teave isikuandmete ja küpsiste kasutamise kohta on leitav lehel „Privaatsus ja küpsised“.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe suhtes pretensioone, palume need saata e-posti aadressile info@rulluisud.ee.

Kui tarbija ja Veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, on tarbijal võimalik pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole.

Tarbijavaidluste komisjon lahendab tarbija ja kaupleja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi ning avalduse läbivaatamine komisjonis on tarbijale tasuta.

Tarbijal on õigus kasutada ka muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid, sealhulgas pöörduda kohtusse.